Na rozdíl od obecného trendu vykazuje trh s internetovou reklamou stálý růst, který vzbuzuje optimistická očekávání, a každým rokem se zvyšuje podíl inzerentů, kteří přenášejí své rozpočty na reklamu z „klasických“reklamních metod na internet. Sergey Kulebyakin, spolumajitel a vedoucí projektu V Otpusk.ru, hovořil o tom, co čeká trh s turistickou reklamou a jak jeho účastníci pracují v obtížných podmínkách.
Je známo, že jste byli u zrodu trhu s cestovní reklamou. Jak se to změnilo za 15 let vaší činnosti?
Během této doby se trh reklamy na cestovní ruch několikrát dramaticky změnil. To, co se stalo na začátku, nemá cenu si pamatovat. Je také těžké tomu říkat „zkušenost“- proč potřebujeme dovednosti v oblasti, která již neexistuje? Generace se změnila. Technologie. Trh. Mimochodem, v mé paměti trh cestovního ruchu a reklamní trh několikrát umřel a znovu ožil. Dokázali jsme se rozvíjet v různých situacích a zachovat si vůdčí formát. To vzbuzuje důvěru, že současná situace není patová. Nyní mnoho bystrých myslí současně hledá řešení problému přežití a rozvoje v cestovním ruchu. Existuje tedy východisko!
Jak hodnotíte prudký obrat turistického podnikání směrem k domácím letoviskům?
Jakékoli ostré couvání hodnotím negativně. Jak mohu posoudit situaci, když společnosti s 20letou historií zkrachují, když tisíce profesionálů přijdou o práci, když se z odvětví požadovaného miliony našich krajanů rázem stane nerentabilní … Co je dobrého? Zároveň nejsem proti tuzemským resortům. Ale podle mého názoru nikdo dříve nezasahoval do rozvoje ruského domácího turismu. Bůh dá, že tento obrat bude přínosem a pomůže realizovat průlom v kvalitě cestovních služeb.
Jaké je publikum VOTPUSK. RU a jak zajímavé je pro inzerenty?
Publikum je tvořeno obsahem stránek. Naším hlavním publikem jsou kupující zájezdů do hromadných destinací - 30 nejlepších populárních zemí. Trendy jsou společné pro celé odvětví: podíl domácího cestovního ruchu vzrostl a do „pytlů“se přidali nezávislí cestovatelé. Tradičně také rozvíjíme segment profesionálního publika - naši B2B služby využívají zástupci turistického ruchu.
Náš web a weby našeho reklamního fondu navštíví denně asi 250 000 uživatelů. A každý den nové - čtou, vybírají, nakupují, odcházejí a za šest měsíců se k nám vrátí na další cestu. Více než 7 500 000 turistů za měsíc. 100% cílové publikum. To je celá armáda, moc, reklamní kolos! A každý z nich si určitě něco koupí, všichni jsou kupující. Takové publikum by samozřejmě mělo zajímat aktivní zástupce průmyslu, zaměřené na budoucnost, na posílení a rozšíření jejich přítomnosti na trhu.
Jak nyní, v tak obtížných podmínkách, spolupracujete s inzerenty?
Odstoupili jsme od formálního prodeje reklamy podle ceníku. Nyní pracujeme individuálně s každým klientem a nabízíme balíček služeb, ve kterých jsou klasické reklamní pozice doplněny o informační podporu. Jde o publikace různých materiálů, propagaci obchodních zastoupení a další efektivní „čipy“formátů B2B a B2C. Tento přístup předpokládá dlouhodobý vztah, který přináší vynikající výsledky. Hlavní je, že nás partner slyší a věří nám. No a samozřejmě včas zaplaceno.
Jak by se měl web změnit po měnícím se trhu?
Stránka by se měla katastrofálně rychle změnit. Rozložení, návrh, tvorba nových sekcí. Možná to není nápadné, ale stránky neustále vylepšujeme. Vždy existuje otázka fyzických schopností. Elegantní servisní web, který má 20 stránek, lze přepracovat minimálně každý měsíc. Zkuste změnit velký portál najednou! Tvrdý. Zatímco se chystal něco změnit, trend se změnil. Vytvořili jsme mobilní verzi, je čas vytvořit responzivní rozvržení. Zatímco vy nadšeně děláte jednu věc, oni už přišli s něčím jiným.
Máte nějaké zajímavé „promo projekty“, něco kreativního, neobvyklého?
Kreativita je skvělá! Propagace, soutěže a podobné krásné podniky. Zde ale musíte pochopit následující: vymyslet zajímavou zápletku je součástí práce. Dále se musíte ujistit, že se o tom dozvědělo co nejvíce lidí. Tomu se říká podpora reklamy. K dosažení hmatatelných výsledků je třeba velmi seriózního úsilí. Často se setkáváme s kreativními nápady, ale na jejich reklamu není dost peněz. Nechceme se účastnit takových projektů.
Jak můžete popsat toto podnikání - podporovat web s informacemi o cestovním ruchu? Jak se to stane?
Celkově je stránka vydavatelstvím. Existují lidé zabývající se obsahem, technickou podporou a prodejem reklamy. Rozdíl je v tom, že vrstvíme materiály a je jich čím dál víc. Stránka stárne, a to dává jistou dávku „nepotopitelnosti“. Můžeme se stočit do krize a vrátit se, až se věci uklidní. Spotřební část může značně kolísat a základna zůstává neotřesitelná.
Je v dnešní době možné vytvořit úspěšnou online cestovní publikaci?
Tak určitě. Existují však nuance … Mnoho informačních projektů začalo svůj vývoj v dobách „mega-ziskovosti“. Ne z hlediska celkového množství peněz, ale v tom smyslu, že během růstu a formování průmyslu prodali svého návštěvníka velmi draze. To jim umožnilo evolučně se vyvíjet na vlastní náklady. Nyní se situace změnila. Vstupní cena je vysoká. Pokud děláte něco podobného, počítejte: náklady na desítky tisíc stránek s obsahem, programováním, rozvržením, klientskou základnou, optimalizací pro vyhledávače, masou externího přirozeného odkazu, reputací, značkou … Drahé a obtížné. Ale můžete něco udělat …
Všechny hlavní cestovní stránky několikrát změnily majitele. Co si myslíte o investici, o prodeji webu nebo jeho části. Kdo mohou být vaši zákazníci?
Vždy jsme počítali jen s vlastní silou. Ale to je samozřejmě zastaralý model vývoje. Musíme konstatovat fakt, že je těžké rozvíjet velké informační projekty bez investic. Některé z našich plánů se odkládají a postupně umírají. To je otázka financí, personálu, technologie. Chybí nám to. Nyní jsme připraveni na dialog a analyzujeme různé investiční formáty.
