Oksana Sargina, generální ředitelka „Centra pro rozvoj cestovního ruchu Republiky Tatarstán“ANO a Anton Zenkov, koordinátor turistické trasy „Tatarstan: 1001 Pleasure“, podrobně sdělili našemu zpravodaji o novém produktu cestovního ruchu Tatarské republiky na adrese výstava cestovního ruchu MITT 2017.
Oksano, jaké vidíte cesty pro další rozvoj odvětví cestovního ruchu v Tatarské republice?
Odstoupili jsme od standardních přístupů k propagaci nějaké akce nebo nějakého objektu, chceme přilákat turisty do Tatarstánu novým speciálním produktem. A vybrali jsme koncept „Tatarstan - 1001 potěšení“. Hlavní myšlenkou značkového turistického produktu je potěšení z jídla a gastronomie, historie, estetiky a architektury. To znamená vnitřní hlubokou spolupráci se všemi ubytovacími a stravovacími zařízeními, muzei a cestovními kancelářemi, aby přijali ideologii značky. Vše proto, aby turista, který si zaplatil tuto trasu, přijel a opravdu cítil tato potěšení na místě, se zevnitř dozvěděl naše historické tradice a kulturu.
Oksano, jaký je nápad na značku?
Vizuální styl značky je živý, s krásnými barvami, přitahuje pozornost, ale kromě toho obsahuje historické ozdoby. Našim hostům dáváme „rahed lanep“, což v Tataru znamená „nejvyšší potěšení“. Trend „žít jako místní“je velmi atraktivní, protože lidé mají zájem se přijít podívat, jak my - Tataři žijí na naší zemi, bez jakéhokoli naftalenu, bez kokoshniku. Turisté studují naše zkušenosti: pijí čaj v tatarském stylu, jedí tatarským stylem, a to je hlavní úkol značky - ukázat a odhalit naši autenticitu.
Oksano, jak propagujete svůj nový produkt?
Externě se pracuje na propagaci tohoto produktu, je spojeno jak s nestandardními reklamními kampaněmi, tak se standardní efektivní prací s cestovními kancelářemi a trhem cestovních kanceláří.
MITT 2017 je pro nás jakýmsi výchozím bodem. S potěšením představujeme naši novou značkovou trasu „Tatarstan: 1001 Pleasure“, a zároveň nestandardní objekty a přístupy.
Antone, odhal tajemství historie trasy „Tatarstan: 1001 potěšení“
Trasa byla vytvořena za pomoci velkých touroperátorů v Tatarstánu na základě zpětné vazby a komentářů lidí, kteří k nám přišli za poslední 2-3 roky. Jak ukazují mezinárodní a domácí zkušenosti, každá cestovní značka vyžaduje vlastní trasu, proto je přirozeným produktem rozvoje turistické značky Visit Tatarstan. Požadavek trhu a požadavek společnosti byly splněny, rozhodli jsme se to podpořit.
Oksano, jak bys mohl popsat trasu „Tatarstan - 1001 potěšení“
Prohlídka je dlouhá 4 dny. Skupiny jsou většinou až 20 lidí, aby se lidé cítili dobře. Pracovat s nimi budou speciálně vyškolení průvodci, kteří budou akreditováni na této trase. Budou ve značkové podobě, bude to značková světlá doprava, speciální vybavení na trase. Pouze pečlivě vybraná zařízení, akreditovaná a časem prověřená stravovací a ubytovací zařízení. Všechny informace budou prezentovány jinak, ke každému turistovi se pokusíme přistupovat individuálně, a to i do těch nejmenších detailů.
Antone, jak se váš program liší od ostatních standardních tras?
Víte, že v Tatarstánu je moře - moře potěšení? Tuto frázi neustále říkáme, protože naším hlavním úkolem je přistupovat k národní složce nestandardním, netriviálním způsobem.
Pokusili jsme se uniknout jednoduchému přehledu historických památek, abychom získali maximální potěšení. Interaktivní prohlídka kazaňského Kremlu je například strukturována odlišně. Průvodci nečtou jen různá historická fakta, ale informace jsou podány formou dialogu, diskuse za účasti pohádkové postavy „Kazanské kočky“. Průvodci a dokonce i řidiči jsou vybaveni speciální uniformou zdobenou podle speciální značky.
Jednou z hlavních funkcí je, že všem hostům je nabízena sada značkových dárků.
Velmi zajímavé! Antone, můžeš uvést více příkladů?
Jistě. Máme verzi nové vize standardních výletů. Každý zná ruské kolo, druhé v Rusku - turistické místo na Kazanské riviéře, které bylo otevřeno v listopadu loňského roku. V našem programu je každý z 38 stánků věnován vlastní zemi. Například ve stánku zasvěceném Rusku mluví herec převlečený za Petra I. o historii země.
Další příklad. Pokud mají skupiny naplánované jídlo v Kazani, pak se obvykle jedná o klasický oběd v jednoduché kavárně nebo restauraci, kam se vydávají všechny turistické skupiny, a my obědváme na kremelském nábřeží, jedné z nejznámějších promenád v Rusku. Pokud se jedná o oběd v národním stylu, pak to není jen kavárna s chak-chak, nudlemi a tak dále, ale toto je oběd s dušeným jehněčím na břehu nádherné Volhy. Připravuje se přímo před hosty na speciálně oploceném místě s altány.
Pokud hovoříme o ostrovním městě Sviyazhsk, zdá se, že existuje taková klasická exkurze, ale rozhodli jsme se odpovědět na požadavek mnoha lidí, kteří nemají dostatek času na procházku po ostrově. V tomto případě jsme zahrnuli volný čas ne jako obvykle 10–15 minut, ale dali turistům zhruba hodinu na fotografování, nákup suvenýrů a něco pomalu kontrolovat. A oběd ve Sviyazhsku je zvláštní - je to obnovená taverna ze sedmnáctého století, nádherná komora a atmosférické místo ve VIP hale pro 15 lidí.
Antone, na základě čeho vybíráš hotely?
V současné době trasa nabízí 4 dny a 4 noci s ubytováním ve dvou hlavních hotelech v Tatarstánu, jedná se o dobrou úroveň DoubleTree by Hilton v centru města a hotel Nogai, otevřený v létě 2015, umístěný v historické budově počátek 19. století. Navíc si okamžitě všimnu, že hotely a restaurace procházejí speciální akreditací v Tatarstánu, aby se mohly účastnit našich programů.
Antone, kolik lidí bude zařazeno do jedné skupiny?
Sdružujeme malé skupiny, ale s individuálním přístupem. Autobusy jsou plánovány pro velké čtyřicetimístné autobusy, ale s menším počtem lidí bude skupina 15, maximálně 20 lidí, takže ubytování v dopravě bude velmi pohodlné. Na rozdíl od VIP minibusů mají autobusy plynulejší odpružení a cestování.
Antone, jak plánuješ vybrat průvodce pro své programy?
Obecně pracujeme na přípravě průvodců „nové vlny“, provádíme tvrdou obranu, protože průvodce je úspěšný na 70%, ne -li více. Každý z nich by měl být schopen nejen sdělovat informace, ale také být ponořen do této atmosféry a být schopen všeho: být psychologem a v případě potřeby vyřešit problém, dělat klauna, krmit a pít a být jeho skutečným přítelem skupina během všech 3-4 dnů programu.
Oksano, plánují se po trase nějaké mistrovské kurzy nebo interaktivní akce?
Jistě. Jeden z našich dnů je například věnován bulharským radovánkám. Lidé jdou na prapůvodně islámské místo, kde se zrodili, kde se setkali na chánském velbloudu tohoto území, a turisté pod širým nebem na neobvyklém místě se sami účastní procesu vaření dušeného jehněčího pilafu se zeleninou, doprovázeného etnickými hudba.
A vaše přání pro budoucí hosty Tatarstánu
Shrneme -li to, můžeme říci, že v Tatarstánu jsou potěšení pro každý vkus a že jich je opravdu mnoho! Přijďte k nám, rádi se s vámi setkáme, vše řekneme a ukážeme!
