Stává se, že jste si cestu naplánovali na delší dobu, koupili si letenky, zarezervovali si hotely, ale najednou z důvodů, které nemůžete ovlivnit, musíte cestu zrušit. Nepropadejte panice a obavám se z utracených peněz, protože dnes je docela možné lístky vrátit a peníze vrátit. Jak zrušit jízdu autobusem, přečtěte si naše pokyny.
Offline
Pokud jste si zakoupili lístky „offline“, tj. Na autobusovém nádraží nebo v kanceláři přepravní společnosti, můžete lístek vrátit pouze tam. S sebou si vezměte všechny lístky, účtenky a cestovní pas - budete je potřebovat k vrácení peněz.
Pokud jste nákup zaplatili v hotovosti, budou vám vráceny na místě - buď celá částka nebo její část závisí na pravidlech přepravce a na tom, jak dlouho před odletem vašeho letu letenku vrátíte. Pokud je cesta zrušena za méně než jeden den, vrátí se nejčastěji pouze polovina nákladů.
To platí i pro situaci, kdy jste cestu zaplatili bankovní kartou, ale s jedním bodem - peníze za jízdenku se také vrátí na kartu, a ne v hotovosti v kanceláři nebo na stanici, takže tento postup může trvat několik dní až několik týdnů. Poté, co odevzdáte své lístky, vezměte si všechny šeky a výpisy, které vám budou předány v pokladně, a uschovejte si je, dokud nebudou peníze připsány na vaši bankovní kartu.
Online. Dopravce
Pokud jste si zakoupili jízdenku přes internet na webových stránkách samotného autobusového dopravce, musíte ji tam vrátit. To znamená, že nemusíte nikam chodit, stačí přejít na web, kde jste provedli nákup, najít příslušnou sekci nebo zadat svůj osobní účet a řídit se pokyny. Budete muset zadat číslo palubního lístku, datum a čas cesty a její směr, jakož i osobní údaje, poté bude aplikace odeslána společnosti k posouzení.
Všichni dopravci upozorňují, že peníze za letenku jsou s přihlédnutím k pravidlům převedeny do dvou týdnů na bankovní účet nebo online peněženku, ze které byla platba provedena. Každá společnost přitom může mít své vlastní nuance ve výši kompenzace, podle toho, zda letenku vrátíte týden nebo den před předpokládaným datem cesty. To si můžete přečíst v pravidlech na webu.
Online. Agregátor
Vrácení jízdenky zakoupené prostřednictvím agregátoru se obvykle uskutečňuje na jeho webových stránkách, pokud není uvedeno, že je třeba kontaktovat přepravce. Funguje například společnost Busfor - jediná služba, kde si můžete koupit zájezd nejen do Evropy nebo blízkého zahraničí, ale i napříč Ruskem. V případě nepředvídaných situací mohou cestující vždy vrátit své autobusové jízdenky přímo na webových stránkách Busfor v souladu s podmínkami dopravce a právními předpisy Ruské federace. Chcete -li to provést, přejděte do sekce „Moje lístky“, vyberte svou objednávku, stiskněte tlačítko „Zpět“a postupujte podle pokynů systému. Po zpracování žádosti obdržíte e-mailem oznámení o tom, jak dlouho budou prostředky připsány na účet, ale obvykle trvá vrácení peněz od 3 do 15 pracovních dnů.
Pokud se stane, že se vaše cesta nemůže uskutečnit, a vy jste nuceni vrátit jízdenku na autobus, pamatujte, že čím dříve ji vrátíte, tím větší náhradu dostanete.
