Anonim

Nedávno jsem si užil pobyt ve Waldorf Astoria v Chicagu. Po návštěvě jsem si uvědomil, že zážitek je to, co chci, aby měl každý z mých klientů, když si rezervuji své hotely.

Moje osobní zkušenost s Waldorfem Astoria Hotels & Resorts mě naučila, že bezchybný servis a luxusní vybavení jsou klíčové při zásobování luxusní klientely. Vřele doporučuji, abyste si vzali stránku od Waldorf Astoria - stejně jako musím pracovat na překonání očekávání vašich klientů.

Mohlo by se vám také líbit

Traveler with Santa hat in airport Způsoby, jak bojovat proti stresu létání kolem svátků

Boeing, 737-8 Max, plane Airbus nedokáže držet krok s poptávkou po probuzení … Leteckých společností a letišť

Traveler with Santa hat in airport 10 způsobů, jak se vyhnout katastrofální prázdninové cestování

Globe On Moss In Forest Nová zpráva říká, že odvětví cestovního ruchu musí nyní přijít společně… Funkce a rady

Thomas Cook Airlines Airbus A321 Agentura Thomase Cooka zachráněna čínským cestovním obřím s dopadem na cestování

Nejprve vyberte hotely a místa na základě rozhovorů s vašimi klienty ohledně jejich vkusu a preferencí. Jako příklad, můj manžel a já jsme oslavovali naše výročí a chtěli jsme něco romantického s dobrou polohou pro nakupování, stravování a procházky. Waldorf je v srdci zlatého pobřeží daleko od davů, ale jen pár bloků od akce.

Dále komunikujte se svým kontaktem na nemovitosti a snažte se zajistit, aby zážitek byl pro vaše klienty nejlepší. Natáhl jsem se do Leslie Vosburghu, našeho obchodního zástupce Waldorf Astoria, a vysvětlil nám důvod návštěvy. Leslie se postarala o všechno na jejím konci a připravila perfektní pobyt pro naši oslavu.

Den nebo dva přede mnou mi osobní e-mailové služby kontaktoval e-mailem a zeptal se, zda máme nějaké zvláštní požadavky. Připomněl jsem jí naši alergii na peří. To bylo skvělé, protože obvykle musím požádat o místnosti bez peří, abych zjistil, že při check-inu nebylo nic postaráno předem, což vyžaduje, aby se změnilo veškeré ložní prádlo.

Když jsme jeli do hotelu, a ještě předtím, než jsme dorazili ke vchodu do hotelu, bezpečnostní personál čekal na popadnutí auta a odvedl nás k předním dveřím pro check-in. Byli jsme nejen zdvořile uvítáni a rychle odbaveni, ale zaměstnanec nás dokonce doprovodil k našim ubytováním, aby nám ukázal, jak funguje výtah a jak fungují ovládací prvky v naší soupravě.

Byli jsme rezervováni v apartmá s jednou ložnicí, kompletně vybaveným plynovým krbem, samostatnou ložnicí a mramorovou vanou se samostatným sprchovým koutem a toaletou, která byla oklamána televizí v zrcadle. V apartmá je také balkon s výhledem na město, které je v Chicagu velmi obtížné najít.