Logo cs.brilliant-tourism.com
Po vaší vášni

Po vaší vášni

Anonim

Foto s laskavým svolením Havajský cestovní ruch / Tor Johnson

Tento měsíc kandiduje na Hawaii Mentorship Alliance, Marilyn Clark, majitelka Lighthouse Travel v Huntington Beach v Kalifornii. Clark je uznáván jako cestovní specialista Travel + Leisure „A List“ a je držitelem certifikátů Hawaii Visitors & Convention Bureau a také pověření pro Kauai, Oahu, Maui, Molokai, Lanai a Havaj.

Mohlo by se vám také líbit

Traveler with Santa hat in airport Způsoby, jak bojovat proti stresu létání kolem svátků

Boeing, 737-8 Max, plane Airbus nedokáže držet krok s poptávkou po probuzení … Leteckých společností a letišť

Traveler with Santa hat in airport 10 způsobů, jak se vyhnout katastrofální prázdninové cestování

Globe On Moss In Forest Nová zpráva říká, že odvětví cestovního ruchu musí nyní přijít společně… Funkce a rady

Thomas Cook Airlines Airbus A321 Agentura Thomase Cooka zachráněna čínským cestovním obřím s dopadem na cestování

Zde je sedm klíčových složek Clarka k úspěchu.

BÝT ODHODLANÝ

Při mentorování cestovních kanceláří o tom, jak rozvíjet své osobní značky, často začínám položením této otázky: „Jaké jedno slovo tě nejlépe popisuje“? Odpověď se stává oknem do jedinečného charakteru značky tohoto agenta.

Pro Clarka bylo jejím slovem „odhodlání“. „Moje matka v mém dětství vštípila odhodlání. Když moje matka něco napadla, sledovala ji a nedovolila jí nic, aby ji porazila, “ říká. "Obdivuji ji za to a podobně, když je něco, co chci udělat, udělám cokoli, aby se to stalo."

DĚLEJ TO, CO MÁŠ ​​RÁD

„Jednou z chyb, kterou příliš mnoho podniků dělá, je to, že se snaží být pro všechny všechno, “ říká Clark. „To způsobuje, že mnoho podniků pracuje velmi tvrdě pro velmi malou spokojenost.“ Dále se domnívá, že je nezbytné, aby si agenti vybrali speciality, pro které jsou nadšení. „Pokud nejste nadšeni z toho, co prodáváte, vaši klienti vás uvidí. Nikdy neuvidíte svůj největší potenciál, pokud toto spojení mezi vášní a specializací neexistuje“, říká.

NAJDĚTE VÁŠ NICHE

"Poprvé, když jsem šel na Havaj, bylo to na poznávací cestu. Nepřihlásil jsem se, protože jsem byl vášnivý nebo protože jsem věděl, že jsem se chtěl specializovat na Havaj, " říká Clark. "Mou počáteční motivací bylo splnit základní potřebu mého trhu - se sídlem v Kalifornii jsem dostával spoustu požadavků na Havaj". Když Clark nikdy nebyla na pláži zamilovaná, říká, že nikdy necítila silnou touhu navštívit Havajské ostrovy pro vlastní osobní naplnění.

Pro Clarka to byli lidé, kteří ji přiměli, aby se zamilovala do Havaje. „Když se mě lidé zeptají, co je na Havaji nejlepší, moje odpověď se nikdy nezmění - jsou to lidé, “ říká.

VÍCE OD STACEY BARBARY MARTINOVÉ: Hoofing It in Honolulu

"Lidé si myslí, že jsem blázen, když to říkám, ale je to opravdu to, čemu věřím." Tato první cesta ji inspirovala nejen k tomu, aby se specializovala na Havaj, ale také k získání certifikace u Havajského návštěvnického a kongresového úřadu a jeho čtyř individuálních ostrovních návštěvnických kanceláří.

INSPIRE VAŠICH KLIENTŮ

Ať už pracuje s první návštěvníky nebo zkušenými opakovači, Clark inspiruje své klienty k tomu, aby do svých prázdninových zážitků začlenili něco mimo normu. Zakotvena ve své osobní vášni pro historii a kulturu, obvykle včleňuje havajské kulturní zážitky do itinerářů, aby ilustrovala jedinečnost cíle. Říká, že z ní dělá smysl, jak dostat své klienty z jejich komfortních zón, což je praxe podpisu, která se pro Clarka osvědčila mnohem častěji než ne.

ZVOLTE VÁŠ PARTNERY Moudře

Clark říká, že jedním z jejích nejdůležitějších nástrojů pro budování obchodu je její partnerství se společností Signature Travel Network, která nyní funguje jako rozšíření její marketingové ruky, což zaručuje, že její značka se neustále dotýká její klientely hvězdnými, pravidelně plánovanými marketingovými materiály. „Každý ví, že musí udělat marketing, ale musíte to dělat důsledně, “ říká.

ZOBRAZIT VÝZVY JAKO PŘÍLEŽITOST

Již druhý rok po sobě Marilyn Clark vytvořila „Seznam“ cestovních specialistů Travel + Leisure. V prvním roce přivítala čtenáře Travel + Leisure jako nové klienty, ale zjistila, že měli zvyk spolupracovat s odborníky exkluzivními pro každou destinaci v jejich seznamu kbelíků. „Jejich čtenáři jsou dobře vzdělaní a mají vyšší příjem než průměrný spotřebitel a na každou cestu, kterou dělají, rádi používají jiného specialistu, “ říká. Msgstr "Obvykle s nimi pracujete pouze jednou ve vaší oblasti specializace".

Když Clark uznala tento trend, přijala výzvu svým obvyklým odhodláním a od té doby změnila mnoho z těchto jednorázových rezervací v loajální opakovanou klientelu. Jeden z těchto klientů ji nedávno volal, aby zmapovala cesty na následujících sedm let.

STRESOVÉ ODMĚNĚNÍ

Mnoho klientů Clarka na Havaji jsou ostřílenými opakovači. Co je to na Havaji, který jim brání v návratu? "Většina z nich se vrací z hlavního důvodu, že Havaj je prostě skvělé místo k odpočinku a omlazení. Tolik lidí žije tak hektickým životem, že potřebují propuštění, " říká. "Často připomínám svým klientům, že se nejen vracejí k relaxaci a omlazení, ale především k opětovnému spojení s rodinou, přáteli a sebou samými."

Prázdniny jsou skutečně životně důležité; Udělejte si čas, abyste svým klientům připomněli.

SPECIALISTICKÝ PROGRAM HAWAII DESTINACE

Havaj je místo jako nikdo jiný. Šest ikonických ostrovů. Šest jedinečných zážitků. Naučte se neobvyklé podrobnosti o tom, co dělá každý ostrov tak osobitým, přesto je součástí jedné 'Ohana (rodina). Jakmile dokončíte Hawaii Destination Specialist Program, budete mít odborné znalosti, abyste mohli poslat klienty na cestu za poznáním ducha aloha, který lze nalézt pouze na Havajských ostrovech. Dostávají dovolenou svých snů … a dostanete neomezenou příležitost.

Navštivte Agents.GoHawaii.com.