Anonim

Společnost United Airlines dnes zahájila zavádění své očekávané nové obchodní třídy Polaris - ironicky představující mnoho stejných luxusních služeb jako mezinárodní letecké společnosti, zejména z oblasti Perského zálivu, které kritizovaly americké dopravce nad jejich službami a vybavením.

Mohlo by se vám také líbit

Boeing 737-900ER United Airlines podepisuje globální sponzorskou smlouvu s… Airlines a Letiště

United Airlines United Flight udělá nouzové přistání kvůli kouřovému zápachu … Letecké společnosti a letiště

United Airlines partners with Marriott to offer the industry United Airlines a Marriott Provings Industry's… Airlines & Letiště

United Airlines Flight Plan 2020 event United Airlines hovoří o strategickém plánu růstu Letecké společnosti a letiště

United Airlines United Airlines představí hlavní změny ve své stravě… Airlines a Letiště

V první fázi United Polaris, která byla ohlášena v červnu a doprovázena marketingovým blitzem, který zahrnoval všudypřítomné televizní reklamy za posledních několik týdnů, je zvýšený zážitek z jídla a pití, vlastní povlečení od Saks Fifth Avenue, exkluzivní výbavové balíčky s produkty od Soho House & Co's Cowshed Spa a otevření prvního z devíti salonků United Polaris po celém světě na mezinárodním letišti v O'Hare v Chicagu.

"V naší snaze být nejlepší leteckou společností na světě přehodnocujeme a reimaginujeme vše, co děláme, " uvedl Oscar Munoz, generální ředitel United. „United Polaris nabízí zvýšený zákaznický zážitek a předefinuje význam prvotřídní služební cesty. Vysoká kvalita vybavení, které United Polaris poskytuje, odpovídá pouze službě a péči, kterou naši zaměstnanci demonstrují od salonku po přistání“.

SPÁT
V rámci přehodnocení mezinárodní obchodní třídy, United provedla více než 12 000 hodin výzkumu a spánek se ukázal jako jedna z nejdůležitějších priorit pro mezinárodní cestující v obchodní třídě.

„Se společností United Polaris jsme se rozhodli dát dědictví unaveného obchodního cestujícího do postele navždy, “ řekla Julia Haywood, výkonná viceprezidentka a obchodní ředitelka společnosti United. „To, co jsme od našich zákazníků slyšeli a co rezonovalo jako velmi konzistentní téma, bylo to, že potřebovali přizpůsobený zážitek, který by maximalizoval pohodlí a spánek. Přijíždění do cíle dobře odpočinuté je něco, o co se všichni snažíme, když cestujeme, a pro naše zákazníci cestující na polovinu světa, jedinou možností je optimální výkon, když dorazí do cíle. “

United spolupracovala s předním luxusním specializovaným obchodem Saks Fifth Avenue na zakázkovém ložním prádle. Pantofle budou k dispozici na všech letech a přizpůsobené pyžamo United Polaris bude k dispozici na vyžádání u letů delších než 12 hodin. Letci budou moci také požádat o gelově chlazený polštář. Nové výbavové soupravy budou obsahovat ergonomicky navržené oční stíny, uklidňující polštářovou mlhu a další produkty od Cowhoed Spa Soho House & Co.

JÍDLO
Image

Po nástupu do letu bude každý zákazník United Polaris přivítán nápojem před odletem podle vlastního výběru a gurmánskou čokoládou. Na ranních letech si mohou cestující vybrat sladkou a temperamentní Mimosu nebo si vytvořit vlastní pikantní a pikantní Tito's Handmade Vodka® Bloody Mary. Na odpoledních a večerních letech si mohou cestující vytvořit vlastní menu na ochutnávku vína s přizpůsobeným letem na víno s nejvyššími kvalitami nabízenými výhradně mistrem Spojených států Sommelierem.

Během letu budou zákazníci potěšeni regionálně ovlivňovanými letovými nabídkami aktualizovanými sezónně, vyvinutými ve spolupráci s The Trotter Project a jeho kriticky uznávanými šéfkuchaři, včetně šéfkuchaře Billa Kim z chicagských restaurací Urbanbelly, bellyQ a Belly Shack a šéfkuchaře Jesse Dunford Wood, chef-owner ve společnosti Parlour v Londýně.

ČTĚTE VÍCE: United představuje novou obchodní třídu

RENEWED SENSE SERVICE
Image

Společnost United uvedla, že promění své mezinárodní zkušenosti v obchodní třídě a poskytne zákazníkům skutečně nejlepší služby ve své třídě. Letecká společnost investovala značné prostředky do rozsáhlého školení pro všechny zaměstnance, kteří pomohou dodávat United Polaris. Jednalo se o školicí modul dodaný Saks Fifth Avenue. Každé rozhodnutí související s vývojem a implementací United Polaris bylo zakořeněno s ohledem na zpětnou vazbu zaměstnanců a zákazníků. Obchodní třída United Polaris bude zahrnovat vylepšené postupy obsluhy letů pro větší efektivitu, včetně kratší stravovací služby, takže zákazníci mohou mít nerušený čas spánku.

LOUNGES
Image

United také otevře exkluzivní portfolio salonků business Polaris na devíti místech po celém světě - jediný salonek svého druhu, který nabízí americká letecká společnost zákazníkům obchodní třídy - který bude obsahovat židle na míru, soukromé denní postele, lázeňské sprchy, umělecké instalace na zakázku od umělce Wolfganga Buttresse a teplá jídla inspirovaná šéfkuchaři podávaná v butikovém prostředí restaurace, takže zákazníci se mohou před nástupem do letadla občerstvit a povečeřet.

První salonek United Polaris se otevírá na mezinárodním letišti O'Hare v Chicagu v blízkosti brány C18 a salonky na osmi dalších místech - Los Angeles, San Francisco, Houston, New York / Newark, Washington Dulles, Tokio Narita, Hongkong a London Heathrow - následuje .

NÁVRH FUNKCE
Image

Zcela nové sedadlo třídy Business Polaris se poprvé uskuteční v roce 2017 na letadlech Boeing 777-300ER a následně na letadlech Boeing 787-10 a Airbus A350-1000 a na vybavení Boeing 767-300 a 777-200.